ECサイト構築から成功まで
ワンストップで支援いたします
「実際にECサイトの運営を創業から行なっているからこそ提供できる実践的なノウハウ」と「ベンチャー企業から大手上場企業まで、多様な企業との取引経験から得られたノウハウ」を活かし、ECサイトを構築から成功までワンストップで支援します。
エンカラーズが
ECサイト構築に強い理由
エンカラーズはECサイト構築をはじめ、Web制作からコンサルティング、広告運用、SEO対策まで、幅広いWeb戦略をワンストップで提供しています。
多くのASPカートの認定パートナーとして、多様なプラットフォームに対応した最適なソリューションを提案できるのも大きな強みです。創業以来、ウェブメディアやEC事業を自ら運営してきた経験を活かし、実践的なノウハウを提供し、顧客のニーズに合わせた柔軟な対応が可能です。これまで、立ち上げ期のベンチャーから大手上場企業に至るまで、幅広い取引実績を積み重ねており、それぞれのステージに応じた適切な支援を行っています。
また、ECサイト運営における重要な要素であるデザインやユーザビリティだけでなく、集客や売上拡大を目的とした施策にも精通しており、サイトのパフォーマンスを最大化するためのマーケティング戦略も強力にサポートします。
エンカラーズのチームは、お客様のビジネス目標に合わせたカスタマイズされたアプローチを採用し、長期的なビジネス成長をサポートする体制が整っています。こうした包括的な支援により、お客様のECサイトが競争力を持ち、成功へと導きます。
失敗するECサイトとは
ECサイトが成功するためには、多くの要素をバランスよく整えることが求められます。しかし、いくつかの重要なポイントが不足している場合、結果として失敗に繋がることがあります。
1.顧客理解が足りない
顧客のニーズや行動を十分に理解しないと、適切な商品提案やサービス提供ができません。結果として、購入に繋がらず、サイトの魅力を引き出せないまま、顧客が離れてしまうことがあります。
ターゲット顧客に対するペルソナを詳細に設定し、定期的に顧客アンケートやレビューを通じてフィードバックを収集。顧客のニーズや購入動機を深く理解し、商品やサービスの改善に反映させます。データ分析ツール（Google Analyticsなど）を活用して、ユーザー行動を可視化し、購買プロセスを最適化します。
2.競合調査が足りない
競合他社の戦略や強みを把握せずに独自性や優位性を打ち出せないと、価格やサービス面で後れを取り、競争に負ける可能性が高くなります。
競合他社のサイトやサービスを定期的にモニタリングし、価格、サービス内容、SEOの強みなどを徹底的に分析。差別化できるポイントを見つけ、商品ラインナップ、プロモーション、顧客サービスで他社より優位に立てる施策を実施します。競合調査ツール（SEMrushやAhrefsなど）を活用し、競争環境の変化にも迅速に対応します。
3.マーケティング戦略が不十分
適切なマーケティング施策が不足すると、サイトに訪れるユーザー数が増えず、売上が伸び悩みます。特に、SEOや広告運用、SNS活用を効果的に行わない場合、見込み客にリーチできません。
SEOやPPC広告、SNSマーケティングを組み合わせた多角的なアプローチを取り入れ、効果的な集客戦略を構築します。ターゲット顧客の行動や嗜好に基づき、A/Bテストを実施してコンバージョン率を最適化し、メールマーケティングなどでリピーターの育成も行います。定期的なパフォーマンス分析を通じて、キャンペーンの効果を検証し改善します。
4.バックオフィスの最適化
在庫管理、物流、カスタマーサポートなどのバックオフィス業務が非効率だと、顧客体験が悪化し、運営コストも増加します。これにより、結果的にサイトの運営全体に影響が及びます。
在庫管理システム（IMS）や自動化ツールを導入して、効率的なオペレーション体制を整備します。配送業者との連携強化や、AIチャットボットを活用したカスタマーサポートの効率化も推進。運営コストを抑えつつ、顧客に迅速で信頼性の高いサービスを提供できる体制を確立します。
ECサイト構築のこだわり
下記はさまざまな業種・業態のECサイト・Webサイトを構築してきたエンカラーズのこだわりです。
1.ユーザーインターフェース（UI）
お客様のECサイトでは、視覚的に魅力的で直感的なデザインを追求します。色使いやレイアウト、フォント選びにこだわり、ユーザーが迷わず操作できるシンプルかつ洗練されたインターフェースを提供。これにより、初めて訪れたユーザーでもスムーズに商品を探し、購入までのプロセスを快適に進めることができます。
2.ユーザーエクスペリエンス（UX）
お客様のECサイトでは、視覚的に魅力的で直感的なデザインを追求します。色使いやレイアウト、フォント選びにこだわり、ユーザーが迷わず操作できるシンプルかつ洗練されたインターフェースを提供。これにより、初めて訪れたユーザーでもスムーズに商品を探し、購入までのプロセスを快適に進めることができます。
3.顧客体験
顧客の期待を超える体験を提供するために、サイト全体の構成をデザインします。個々のニーズに合わせたパーソナライズされたおすすめ商品や、迅速なサポート対応を通じて、購入後もお客様との関係を深めることが可能です。優れた顧客体験により、ブランドへの信頼と顧客ロイヤリティの向上を図ります。
4.ブランディング
お客様のブランドイメージを強化し、競合と差別化を図るために、サイトデザインにブランドの価値観や個性を反映させます。統一されたビジュアルとメッセージングにより、ユーザーに強い印象を残し、ブランドの認知度と信頼感を高めることで、長期的なファンの獲得を目指します。
提供サービス例
ECサイト構築を依頼されなくても下記のサービスのみ依頼することも可能です。現在ECサイトを運営しており、課題をお持ちの方でもご相談いただけます。
立ち上げ準備
効果的なサイト運営に必要なすべての準備を整え、ECサイト成功に向けた強固な基盤を構築します。スムーズなサイト立ち上げ、リニューアルを実現します。
- カート選定
- ペルソナ設定
- プライシング
- マーケティング戦略
集客支援
ECサイトへの効果的な集客を支援します。ターゲットユーザーにリーチするための戦略を総合的に立案し、実行します。継続的なデータ分析に基づき、最適な集客施策を展開し、トラフィックとコンバージョンの最大化を目指します。
- SEO対策
- 広告運用
- SNS運用
- コンテンツ企画
- 記事作成
売上支援
ECサイトの売上拡大を目指し、最適な施策を提供します。データ分析を基に、顧客の購買行動を深く理解し、効果的なプロモーションやリピーター獲得施策を展開します。また、商品ラインナップやプライシングの最適化を行い、売上を最大化するための具体的なアクションを提案・実行します。
- アップセル施策
- クロスセル施策
- プライシング
- メール最適化
- 注文管理／在庫管理
ECサイト改善
ECサイトのパフォーマンスを継続的に向上させるため、データに基づいた改善提案を行います。ユーザー体験の最適化、サイト速度の向上、コンバージョン率の改善など、課題を特定し、具体的な解決策を実行します。定期的なテストと分析により、サイト運営の効果を最大化し、常に競争力を保てるようサポートします。
- WEBサイト改善
- リピーター施策
- 商品最適化
- サイト分析
プロジェクトの進め方
エンカラーズの成功事例、実績に基づきプロジェクトを進めます。実際の進め方は、予算や納期など、お客さまによって異なり協議の上進めていきます。
1.目的と目標の明確化
お客様のECサイトの成功には、まず「何を目指すのか」が大切です。どのくらいの売上や顧客数を目標にするか、どんなユーザーに向けたサイトにするかを一緒に具体化し、競合他社や市場を徹底的に調査します。
- KPI設定
- ターゲット市場とユーザーの分析
2.プロジェクトチームの編成
プロジェクトには専門的なスキルを持つチームが必要です。お客様のECサイト成功のために、デザイナー、開発者、マーケティング担当者などの各分野のプロフェッショナルでチームを編成し、それぞれの役割を明確にします。
- チーム構成
- 役割分担
3.マーケティング戦略の構築
お客様のサイトが多くの方に見てもらえるように、検索エンジン対策（SEO）をはじめとしたオンラインマーケティングをサポートします。また、SNSや広告を活用して、効果的にターゲットとなるユーザーへアプローチする戦略を練ります。
- SEO対策
- コンテンツマーケティング
- SNS
- 広告運用
4.サイトの企画・設計
お客様のECサイトが成功するために、どのような機能やデザインが必要かを一緒に考えます。お客様が提供する商品やサービスに最適な構造を設計し、ユーザーが使いやすく魅力的だと感じられるデザインを目指します。モバイル対応やユーザーの動線を意識したレイアウトも重要です。
- 要件定義
- カートシステム選定
- UI/UXデザイン
5.運用と改善
サイト公開後も、ユーザーの利用データを分析し、どこを改善すべきかを判断します。例えば、どのページで離脱するかや、どの商品が人気かを見ながら、サイトの内容や機能を最適化します。また、ABテストを行い、常にベストな状態を保ち続けます。お客様のカスタマーサポート体制も整え、顧客満足度の向上を図ります。
- データ分析
- ABテスト
- カスタマーサポート
- 継続的なマーケティング施策
申し込みの流れ
まずは、メール、お問い合わせフォームから弊社にご連絡ください。ECサイト構築についてのご相談内容や課題などをお持ちでしたら教えてください。
背景・課題点、お客様の事業やターゲットユーザーについて細かくヒアリングさせていただきます。弊社のサービス内容についても、わかりやすくご説明いたします。
市場調査、競合サイト調査、自社サイト調査を行い分析内容をもとに、ご提案内容を立案させていただき、お見積りも作成致します。改めてお打ち合わせのお時間をいただき、目的・提案内容のご説明をさせていただきます。
Webサイトの提案内容と見積もり金額に問題がなければご契約となります。この際100万円を超える場合は着手金として全体費用の50%を頂戴しております。
制作スケジュールをお出しさせて頂きそちらに沿って開始させて頂きます。構成をご一緒にすり合わせ、必要な素材や原稿などをご用意頂き、デザイン〜コーディング・CMS開発を行います。
ECサイトが一通り構築できたら、全体をご確認いただきます。契約時に定めた範囲内で可能な限り対応いたします。
ご確認が完了しましたら納品、もしくは公開となります。この段階で案件が終了となり、100万円を超える場合は残り50%の費用を頂戴いたします。
掲載情報と実績
掲載実績
お客様の声
これまでに数多くのメディアに取り上げていただいております。また、満足後4.5を超える高い評価をいただいております。
※顧客評価における5段階評価の平均値
支援先・パートナー企業
立ち上げ期のベンチャー企業から大手上場企業まで、幅広い取引実績がございます。多様な企業との取引経験から得られたノウハウを活かし、お客様のビジネス成長を強力にサポートいたします。
ECサイト構築に関するFAQ
- 費用はどのくらいかかりますか ？
-
ご依頼いただく内容と前提条件によって大きく変わるため、端的にお答えすることができませんが、35万円〜承っております。詳しくはお問い合わせください。
- 納期はどれぐらいですか？
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サイトの規模にもよりますが1～3ヶ月程度となります。急ぎの案件、納期が厳しい場合でも、混み具合によってお受けすることが可能な場合もございますので、お気軽にお申し付けください。
- SEO対策や広告運用も一緒にお願いできますか？
-
対応可能です。SEO対策・WEB広告それぞれコンサルタントがおりますので、お客様に最適なご提案をさせて頂きます。詳しくはお問合せ下さい。
- サイト公開後の保守や運用も一緒にお願いできますか？
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保守プランと運用プランをご用意しています。詳しくはお問合せ下さい。
- モバイル対応はされていますか？
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すべてのウェブサイトはモバイルフレンドリーとして設計され、スマートフォンやタブレットでの表示に最適化されています。
- サイトのアクセス解析は提供していますか？
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当社ではGoogle Analyticsなどのツールの設定も行います。ウェブサイトのトラフィックとユーザー行動を分析し、これらのデータを基に改善提案するプランもございます。
- リニューアルも可能ですか？
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もちろん可能です。当社のお客様の多くは既存サイトのリニューアルになります。
- カート選びのみ依頼することも可能ですか？
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もちろん可能です。当社はShopifyやFutureshopなど多くのカートシステムの認定パートナーです。お客様の商材や目的にあったカート機能を提案いたしますのでお気軽にご相談ください。
- 対応エリアはありますか？
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オンラインでの打ち合わせであれば全国どこでも可能です。お気軽にお問合せ下さい。対面での打ち合わせは状況に応じて伺うこともありますのでお気軽にご相談ください。