インフルエンサーマーケティングが効果ないと言われる理由と効果があった事例

インフルエンサーマーケティングは、コストや費用対効果の可視化難度、フォロワー層とのミスマッチ、投稿品質や偽フォロワー問題などから「効果がない」と言われることがあります。

一方で、EMOLVAやしまむら、GUなど多くの企業が成功事例を生み出しており、適切なインフルエンサー選定やKPI設定、継続的な関係構築などのポイントを押さえれば、効果を最大化できます。

本記事では、効果がないと言われる理由と効果があった事例、さらには実践的な施策と測定方法をご紹介します。

インフルエンサーマーケティングが効果ないと言われる理由

インフルエンサーマーケティングが効果ないと言われる主な理由には、紹介コストの高さやROI可視化の難しさ、フォロワー層とのターゲット不一致、投稿品質のばらつき、偽フォロワーやエンゲージメント操作の懸念などが挙げられます。

次節以降では、コスト面や可視化の難しさ、ターゲット不一致など各要因を詳しく解説します。

コストが高いから

インフルエンサーへの報酬や制作費用、SNSプラットフォームの広告出稿費などが積み重なるため、予算負担が大きくなるケースが多いです。

特にフォロワー数が多い有名インフルエンサーを起用すると、単発数十万円から数百万円の費用が必要になる場合もあります。

また、撮影や編集、コミュニケーション管理など社内リソースの工数も考慮すると総コストはさらに膨らみがちです。

中小企業や予算が限られた企業では、投資対効果の見極めが難しく、「コストに見合わない」と判断されることがあります。

さらに、クリエイティブ制作や投稿スケジュール調整の外注コストも含めると総コストは予算計画を大きく超過しやすくなります。

結果、ROIが低いと感じられやすく、導入に慎重になる企業も少なくありません。

成果が数値化しにくいから

インフルエンサーマーケティングでは、広告効果を直接的な売上やコンバージョンに結びつけることが難しい場合があります。

SNS上のいいね数やコメント数は可視化できますが、最終的な購買行動との因果関係を証明しにくいです。

専用の計測ツールやトラッキングリンクを活用しても、オフライン購買や複数チャネル経由の影響を切り分けるのは困難です。

さらにブランド認知向上やイメージ改善といった定性的な効果は数値化しづらく、ROI算出にブレが生じやすい点が課題です。

また、エンゲージメント率やリーチ数など中間指標だけでは、最終的なブランド価値への寄与を測りきれません。

これにより、キャンペーン終了後の評価レポートに数値のギャップが生じ、運用担当者の負担が増加する場合もあります。

ターゲット層とフォロワー層がずれているから

インフルエンサーのフォロワー層が企業のターゲット顧客層と一致しない場合、訴求効果が低下します。

例えば若年層向け商品で中高年ファンが多いインフルエンサーを起用しても、購買につながりにくい傾向があります。

フォロワーデモグラフィックや興味関心をきちんと分析せずに依頼すると、ミスマッチによる無駄打ちリスクが高まります。

また、プラットフォームによって利用者属性が異なるため、複数チャネルで一致度を確認しながら施策を実施することが求められます。

成功事例では、フォロワーの年代や性別、地域分布をデータで把握し、ターゲットと重なるアカウントを選定することで、訴求効果が向上しています。

適切なマッチングにより、広告主の期待値に応じた成果が得られやすくなります。

質の低い投稿が行われるから

インフルエンサーの投稿品質が低いと、ブランドイメージを損ねるリスクがあります。

撮影場所やライティング、編集クオリティが不十分だと、商品やサービスの魅力が正しく伝わりません。

また、PR表記の不備やステマ疑惑を招く表現は信頼性を低下させます。

単純な写真やテキストのみの投稿では、ユーザーの興味喚起が難しく、エンゲージメントが低迷するケースも多いです。

企業側とインフルエンサー間でコンテンツクオリティの基準を共有しないと、期待と実際の成果にギャップが生じやすくなります。

低品質な投稿はシェアや保存につながりにくく、アルゴリズム上のリーチ拡大効果を享受しづらいです。

結果として、広告予算に対する成果が薄まり、投資対効果が低下する可能性があります。

偽フォロワーやエンゲージ率操作があるから

インフルエンサーの中には、フォロワー数を水増しする偽フォロワー購入やエンゲージメント率を操作するいわゆるエンゲージメントファームの活用事例があります。

これにより、見かけ上のリーチやいいね数は増えても、実際のユーザー反応や購買行動には結びつかないことが多いです。

また、エンゲージメント率操作はアルゴリズム評価に悪影響を及ぼし、プラットフォームからの露出が制限されるリスクもあります。

企業が数値を鵜呑みにすると、キャンペーン効果を過大評価してしまい、真のROIを見誤る可能性があります。

また偽フォロワーや偽いいねを見抜くための審査プロセスが不十分だと、発見までに時間やコストがかかります。

さらに信用失墜によりブランド評判が低下すると、顧客ロイヤルティや長期的なLTVの向上効果も損なわれます。

フォロワーの数でインフルエンサーを決めている

フォロワーの多さだけを基準にインフルエンサーを選定すると、真の影響力を見誤る可能性があります。

大量フォロワーアカウントは幅広いリーチが見込める一方で、エンゲージメント率が低い場合も少なくありません。

ニッチな分野で高い共感を得ているマイクロインフルエンサーを軽視すると、ターゲット層へのダイレクトな訴求機会を逸します。

また、フォロワー数が多くても属性が不一致だと効果が分散しやすく、費用対効果が低下します。

エンゲージメント率やコメント内容、保存数といった質的なデータを活用してスコアリングする手法が広まりつつあります。

これにより、フォロワー数だけでは測れない真のファンベースを特定し、より精度の高いインフルエンサー選定が可能になります。

インフルエンサーマーケティングで効果があった成功事例

ここでは、インフルエンサーマーケティングで効果があった成功事例を紹介します。

多くの企業がインフルエンサーマーケティングを活用して売上やブランド認知を向上させています。

EMOLVAやしまむら、GU、ZOZOTOWNなどの事例では、キャスティングやTikTokエフェクトを活用することで大きな成果を上げ、エンゲージメント率や再生回数、売上増加を実現しました。

これらの成功事例からは、インフルエンサー選定やコンテンツ企画、KPI設定の重要性が明確に示されています。

EMOLVAのキャスティングサービス成功事例

株式会社EMOLVAが提供するキャスティングサービス「INFLUENCER CLOUD」は、最低出稿金額2万円から利用可能で、中小企業でも手軽にインフルエンサーを起用できます。

専用プラットフォーム上で1500人以上のインフルエンサーから最適な人選が可能です。

結果、商品の体験レビュー投稿によってブランド認知とエンゲージメントを大幅に向上させました。

導入企業では、エンゲージメント率が従来キャンペーン比で平均1.8倍に改善し、SNS経由のウェブサイト流入数も約200%増加しました。

さらにアサイン後のコミュニケーション支援やレポーティング機能により、運用効率も大幅に向上しています。

この低予算プランにより、マーケティングROIの向上を実感しやすく、複数回の小規模テスト運用にも適しています。

引用元：https://emolva.tokyo/column/1355

しまむら×プチプラのあやで認知向上

ファッションセンターしまむらは、低価格帯の衣料品を扱うブランドにマッチしたインフルエンサー「プチプラのあや」さんと2022年7月にコラボしました。

彼女はInstagramフォロワー46万人（2024年1月時点）を抱え、20～30代女性に高い共感を得ています。

投稿ではdearfulのアイテム着用コーデを紹介し、ハッシュタグ「#しまパト」等でエンゲージメントを獲得。

コラボ投稿により、Instagram上でのリーチ数が従来比で約150%増加し、dearfulのブランド検索数がキャンペーン期間中に約1.5倍になった事例も報告されています。

これにより、しまむらは若年女性への認知拡大と来店誘導に大きく貢献しました。

引用元：https://sinthia.co.jp/article/2736/

GU×水溜りボンドで再生回数100万突破

GUは人気YouTuberコンビ「水溜りボンド」とコラボし、彼らの得意とするバラエティ企画「YouTubeのガチコーデ対決」を実施しました。

動画では他の人気YouTuberと共同で1万円コーデ対決を展開し、GUアイテムを自然にアピール。

結果、公開から約3ヶ月で再生回数約104万6000回、高評価数2.8万件を記録し、ブランド認知と購買意欲を大きく喚起しました。

この動画企画はSNSでも拡散され、TwitterやInstagramでの言及数がキャンペーン前比で約250%増加しました。

また、GUオンラインストアへの流入数も大幅に伸び、売上に直結する成果を得ています。

特に若年層からの反響が大きく、ブランドの若返りイメージ強化に寄与したと評価されています。

引用元：【一番おしゃれなのは誰？】YouTuberのガチコーデ対決！

ZOZOTOWN×吉岡里帆で売上19.4％増

ファッションECモールZOZOTOWNは、女優吉岡里帆さんをWEARの認定ファッションインフルエンサーとして起用し、自身のInstagramでZOZOTOWNの新機能やコーディネート投稿を行いました。

彼女の1600万人以上のフォロワーに対してサービスを紹介した結果、2020年度第2四半期の売上高が前年同期比19.4％増を達成。

ブランド認知拡大とEC売上向上に大きく貢献しました。

起用後はInstagramでのいいね数が従来施策比で約130%向上し、WEARのアプリダウンロード数もキャンペーン期間中に約2倍に増加しました。

さらに吉岡里帆さんの自然な着用写真が多くの共感を呼び、ユーザー生成コンテンツの増加にもつながっています。

KATE×TikTokエフェクトでシェア50％超え

カネボウ化粧品「KATE」は、2021年5月にリップモンスターのブランドエフェクトをTikTok上で提供しました。

ユーザーが口紅を仮想で試せるエフェクト動画を投稿すると、オリジナルエフェクトを利用した動画が続出し、コメント欄でも「おすすめ色は？」「全色欲しい」など自発的なコミュニケーションが活発化しました。

インテージSRI+調べでは、発売初週（5月3～9日）にセルフメイク口紅市場でシェア50％超を記録。

関連動画の総再生回数はキャンペーン期間中に約300万回を超え、若年女性層へのブランド浸透と購買促進に大きく貢献しました。

引用元：「TikTok売れ」が起きる理由とは？　「ケイト」“リップモンスター”の大ヒットの裏側をひも解く

ドミノピザ×TikTok公式でバズ獲得

ドミノ・ピザは2019年9月に公式TikTokアカウントを開設し、2投稿目に「100%モッツァレラチーズ1kgウルトラチーズ」を紹介する動画を投稿しました。

動画は2日で再生回数約120万回、いいね約15万件を獲得し、その後アカウントのフォロワー数は30万から50万へ急増。

公式コメント欄のコミカルなやり取りも注目を集め、TikTok上で大きなバズを起こしました。

他にも、サイズ比対決や社長出演動画などが話題化し、キャンペーン期間中にハッシュタグ「#ドミノピザ」が付いた動画投稿数は従来比で約200％増加し、公式ウェブサイトの流入数も大幅に伸びました。

引用元：【第3回】有名飲食チェーン店のTikTokマーケティングに迫る【ドミノ・ピザ編】TikTok界のパイオニアにバズり要素を学ぶ

味の素×料理研究家で購入量増加

味の素は、料理研究家や人気料理系インフルエンサーとの共創で若年層への訴求を強化しました。

例えば、もあいかすみ氏やだいすけごはん氏のレシピ動画をYouTubeやTikTokで配信し、手軽な調味方法を提案しました。

結果、30代以下の購入者数が年平均で2桁成長し、コンソメや「ほんだし」などの売上が前年比で約25％増加しています。

そのほか、レシピ動画の視聴回数は総計500万回を突破し、SNS上でのブランド言及数も約150％増加しました。

引用元：Z世代ってなに？ 味の素社が「Z世代事業創造部」を新設。その理由と実態に迫る

インフルエンサーマーケティングの効果を最大化するポイント

インフルエンサーマーケティング効果を最大化するには、ターゲット層との親和性が高いインフルエンサー選定、コンテンツ制作体制の構築、継続的な関係構築、KPI設定、ABテストなどの施策が重要です。

この記事では、各ポイントの具体的な進め方と成功のコツを解説します。

適切に実行すれば、キャンペーン効果を飛躍的に高めることが可能です。

ターゲットと親和性の高いインフルエンサーを選定する

ターゲットに親和性の高いインフルエンサー選定には、フォロワーの属性分析が欠かせません。

年齢・性別・地域・興味関心をSNS解析ツールで把握し、自社商品やサービスのペルソナとマッチするインフルエンサー候補をリストアップします。

さらに、実際の投稿内容や過去のコラボ事例を確認し、ブランドイメージとの乖離がないかを評価します。

マイクロインフルエンサーやナノインフルエンサーも視野に入れることで、エンゲージメント率の高いアカウント起用が可能です。

コンテンツ制作への協力体制を整える

コンテンツ制作の質を担保するためには、企業とインフルエンサー間で明確な協力体制を構築します。

事前にブランドガイドラインや伝えたいメッセージを共有し、撮影シナリオやビジュアルイメージの擦り合わせを行います。

必要に応じて撮影機材や編集サポートを提供し、クリエイティブ制作の負担を軽減します。

さらに、定期的なレビュー会議を設定して進捗を確認し、フィードバックをタイムリーに反映させることで、完成度の高いコンテンツ制作を実現できます。

長期的な関係を構築する

短期的なキャンペーンだけでなく、長期的なリレーションシップを構築することで、インフルエンサーの信頼性とファンとの共感を深められます。

契約形態を定期的な起用契約に変更し、複数のプロジェクトで継続的に協業することで、インフルエンサーがブランド理解を深める機会を設けます。

成果報酬型の報酬体系を導入することで、双方のコミットメントを高めることも有効です。

また、成功事例の共有や懇親イベントの開催など、非業務的なコミュニケーションも取り入れ、信頼関係を醸成します。

明確なKPIを設定する

インフルエンサーマーケティングにおいては、キャンペーン前に明確なKPIを設計することが重要です。

リーチ数、インプレッション、エンゲージメント率、クリック率、コンバージョン率などの定量指標を設定し、目標値を各チャネル別に細分化します。

加えて、ブランドリフトや視聴完了率、滞在時間などの定性指標も組み込み、総合的な効果を評価できるフレームワークを構築します。

KPIはSMART原則（Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound）に則り、全てのステークホルダーが理解・合意できるようドキュメント化します。

ABテストでクリエイティブを最適化する

クリエイティブの効果を最大化するには、ABテストを積極的に実施します。

インフルエンサー投稿では、コピー文言、映像尺、サムネイル画像、CTAボタンの違いなどを複数パターン用意し、それぞれのパフォーマンスを比較します。

テスト期間は一定期間を区切り、統計的に有意なデータを蓄積。

得られた知見をもとに、最も成果が出るパターンを本番運用に展開します。

テスト結果は定期的に共有し、次回キャンペーンの改善ポイントとしてナレッジ化します。

インフルエンサーマーケティングの効果測定方法と改善策

インフルエンサーマーケティング効果を正確に把握するためには、エンゲージメント率やコンバージョン、ブランドリフト調査、キャンペーン後のイン사이트分析など多角的な測定が必要です。

各指標の計測方法と改善策を体系的に実施することで、次回施策のPDCAを加速できます。

本節では具体的な計測手法と改善フローを解説します。

エンゲージメント率を定量的に計測する

エンゲージメント率は、投稿に対するリアクション数（いいね、コメント、シェア）をフォロワー数またはリーチ数で割り算して算出します。

SNSプラットフォームのインサイト機能や専用ツールを活用し、投稿ごとおよびキャンペーン全体のエンゲージメント率を定量的に比較します。

ベンチマークとして業界平均値や過去キャンペーンの数値を設定し、目標値とのギャップを可視化。

定期的にダッシュボードを更新し、低下傾向が見られた場合にはクリエイティブの見直しや投稿タイミングの最適化を行います。

コンバージョンをトラッキングする

コンバージョントラッキングには、UTMパラメータ付きリンクや専用ランディングページを活用します。

インフルエンサー投稿に設定したトラッキングリンク経由のユーザー行動をGoogle Analyticsなどで解析し、購買・資料請求・会員登録などの成果を測定します。

キャンペーン用クーポンコードを発行することでオフライン購入や実店舗来店も把握可能です。

これらのデータをKPIと比較し、ROASや顧客獲得単価（CPA）の改善ポイントを特定します。

ブランドリフト調査を実施する

ブランドリフト調査は、キャンペーン前後の認知度、好感度、購入意向を定量調査する手法です。

Webアン케ートやパネル調査を用いて、インフルエンサー施策接触者と非接触者の間で指標の差分を比較し、リフト効果を測定します。

設問はBrand Lift Surveyのフレームワークに沿って作成し、サンプルサイズと信頼区間を担保します。

また、調査結果をもとに、特にリフトが低かった指標に対してクリエイティブやターゲティングの改善策を打ち出します。

キャンペーン後にインサイトを分析する

キャンペーン終了後は、全てのKPIと各チャネルの動向を総合的に分析します。

定量データ（エンゲージメント、コンバージョン数、CTRなど）と定性データ（コメント内容、ユーザーの声）を組み合わせ、成功要因と課題点を抽出します。

データ可視化ツールで時系列分析を行い、どのタイミングやコンテンツが最も効果的だったかを把握。

関係者へのレポートでは、Next Actionとして次回改善ポイントを明確に提示し、PDCAサイクルを円滑に回せる体制を整えます。

次回施策にフィードバックを適用する

取得したインサイトを次回施策に適用し、継続的な改善を図ります。

まず、分析レポートで抽出した課題を優先順位付けし、KPI見直し、ターゲティング調整、クリエイティブ改良など具体アクションを策定します。

実行計画には担当者、スケジュール、成果指標を設定し、プロジェクト管理ツールで進捗を追跡。

テスト結果や学びを社内ナレッジとして蓄積し、組織全体で活用することで、インフルエンサーマーケティングの効果を継続的に向上させます。

まとめ

インフルエンサーマーケティングは、コストや可視化の課題を乗り越え、適切な選定と体制構築、KPI設定、ABテストを実施することで大きな効果を得られます。

成功事例から学び、効果測定と改善策を繰り返すことで、売上やブランド認知の向上を実現可能です。

継続的なPDCAサイクルを回し、ROI最大化を目指しましょう。